• Bonnes relations interpersonnelles
  • Organisations évènementielles
  • Gestion de la mobilité durable
  • Proactivité & pragmatisme
  • Sastisfaction Clients

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Situation professionnelle

En recherche d'emploi
En recherche active

Présentation

Six ans à la tête d’un service clients dans un laboratoire pharmaceutique en Irlande, diverses responsabilités de supports au management, cinq ans de gestion de la mobilité durable et de conduite du changement, maîtrisant l’anglais, additionnés de ma flexibilité et de mon pragmatisme, je m’adapte rapidement à toute situation changeante, engrangeant des compétences au service des nouvelles entités.
Aujourd'hui, je propose mon expertise en gestion de projets : administration des ventes, service clientèle, gestion de la mobilité durable, événementiel, gestion de communautés.
J'étudie toutes propositions sérieuses. Contactez-moi pour en discuter !

Expériences

Assistante du VP juridique & contrats, et d'équipes

Thales Alenia Space
Janvier 2017
  • Assistante des services juridiques, gestion des contrats et contrôle des exportations

Chargée de mission Animation - Communication

Telecom Valley
Juin 2016 à décembre 2016
  • ANIMATION auprès des adhérents de l'association : supports aux commissions, aux évènements
  • Identification et mises en place de projets inter-adhérents et via l'écosystème
  • Promotion de l‘association, développement auprès des prospects et partenaires
  • Mise en réseau des adhérents et acteurs du numérique
  • COMMUNICATION : mise à jour du site web, community manager, relations presse

Assistante du Directeur des opérations satellites et d'équipes

Thales Alenia Space
Janvier 2015 à mars 2016
  • Assistante du directeur des Opérations, contrôle satellites en Télécommunication et de ses équipes (80 personnes)
  • Organisations logistique et évènementielle, d'un séminaire biennal de 3 jours pour fédérer les meilleurs clients : environ 120 personnes des quatre coins du monde
  • Support logistique des équipes, lors des mises en orbite
  • Suivi des mètres carrés, maintenance du bâtiment
  • Création de commandes, relations fournisseurs et comptabilité interne
  • Gestion des agendas, réunions, ordres de mission

Assistante des Services Généraux

Thales Alenia Space
Avril 2014 à novembre 2014
  • Assistante du Directeur des Services Généraux et de son équipe
  • Coordination interne/externe de projet évènementiel
  • Traduction en anglais de business review, pour le Directeur du site
  • Gestion des factures fournisseurs, passation de commandes, relances et suivi de litiges
  • Suivi et gestion des frais des personnes engagées dans le Plan de Déplacements de l'Entreprise (PDE)

Consultante en mobilité durable

Agence Green Code, mobilité durable
Janvier 2010 à décembre 2013
  • Conduite de projet pour un Plan de Déplacements Inter Entreprises (PDIE) : suivi de l’évolution, jusqu'à la mise en place d’indicateurs et de solutions
  • Actions de sensibilisation des acteurs, afin de réduire l'utilisation d'un véhicule avec une seule personne à bord, sur les déplacements domicile-travail ; au profit des transports en commun, du covoiturage, de la marche à pied, du vélo, et/ou du télétravail
  • Co-organisation du Forum "Green Code 2012", sur la mobilité durable (130 visiteurs ciblés), à l'Ademe de Sophia Antipolis : www.greencode.fr/echos/projets-finalises/forum-greencode-2012
  • Conception de supports, animation évènementielle : organisation de table ronde, atelier de sensibilisation, lunch covoiturage ; création de journées "Tous à vélo" : afin de promouvoir le vélo comme mode de déplacement domicile-travail
  • Pré-étude sur la mise en place de bornes à recharge électrique, pour une ville des Alpes-Maritimes
  • Animation de réseaux sociaux sur la mobilité durable ; administration, gestion du blog et du site internet
  • Communication, enquête en ligne, reportage photo, relations presse
  • Intervenante à la conférence sur la mobilité durable : "Ladies in Mobility" - Salon EVER à Monaco, mars 2013 : www.ladiesinmobility.com/conference-des-ladies-programme.php
  • Autres réalisations : www.greencode.fr/presentation/mes-realisations

Chef de projet en mobilité durable

Amadeus sas
Mai 2008 à novembre 2009
  • Dans le cadre de la mise en place du Plan de Déplacements Inter Entreprises sur la technopole de Sophia Antipolis (30 000 salariés) : "PDIE Sophia Mobil"
  • Conduite de projet PDIE : diagnostic, enquête, analyse du contexte, statistiques, présentation des résultats, suivi de l’évolution par la mise en place d’indicateurs et de solutions alternatives à la voiture individuelle ; suivi et communication
  • Organisation évènementielle de journées en mobilité durable : éco-conduite, sécurité routière, partage de la route ; ateliers de concertation et de sensibilisation ; journée "Tous à vélo" ; table ronde autour du vélo ; lunch covoiturage ; présence sur site des Autorités Organisatrices de Transports (AOT)
  • Fédération des acteurs internes et externes, maillage des réseaux (publics/privés), autour de cette thématique
  • Reportage photos ; communication ; animation de réseaux sociaux et de communautés thématiques autour de la mobilité et du développement durables ; relations presse

Assistante des Programmes Scientifiques - Division des Congrès

Société Européenne de Cardiologie
Juillet 2007 à avril 2008
  • En Autriche : coordination de sessions spéciales : 3 000 professionnels de la santé en cardiologie ; responsabilité de l’équipe de 20 hôtesses d'accueil locales
  • A Sophia Antipolis, support scientifique : communication et correspondance avec les cardiologues et le comité directeur
  • Création de statistiques, de rapports et questionnaires en ligne, brochures bilingues, publications, relations avec les éditeurs médicaux, sélection des études médicales
  • Mise en place du programme scientifique

Assistante Commerciale Export, Support Management

Thales Underwater Systems France SAS
Juin 2006 à juin 2007
  • Support au service clients export : coordination des services techniques et directions commerciales
  • Interface entre le directeur et la force de vente ; auprès des agences du groupe (Thales R.U. & Australie)
  • Mise en place de séminaires avec des entités internationales ; bilingue anglais

Assistante de Projets et de Direction

Le Plan Bleu
Décembre 2005 à avril 2006
  • Coordination bilingue des rapports d’activités semestriels et annuels
  • Gestion de l'agenda du directeur, courrier et appels ; organisation des déplacements et des réunions
  • Interface avec les experts pour l'organisation de séminaires en France et à l'international.
  • Suivi de contrats de consultants en Méditerranée
  • Création de brochures : conception, mise en page, révision des textes, et traduction en français-anglais

Coordinatrice analyse des ventes et support marketing - Zone EAME

Allergan France SAS
Mai 2005 à décembre 2005
  • Coordination du management des sociétés distributrices du produit Botox®, sur les zones : Europe de l'est, Afrique et Moyen-Orient.
  • Analyse des ventes et support marketing, prévisions sur tableurs et graphiques
  • Gestion des stocks en relation avec la finance, le planning budgétaire et les distributeurs à l'étranger
  • Mise en place et coordination des activités promotionnelles, congrès nationaux et internationaux

Assistante Commerciale bilingue anglais

Integra Neuro Sciences
Juin 2003 à novembre 2004
  • Interface entre les différents sites de production à travers le monde (USA, Amérique Latine, Angleterre)
  • Coordination bilingue anglais auprès des clients internes/externes : les forces de vente France & Export et nos agences aux U.S.A. & U.K.
  • Gestion des commandes, suivi de dossiers auprès des clients finaux : cliniques, hôpitaux en France et des distributeurs à l’export (Espagne, R.U. Irlande, Mexique, Argentine et Brésil)

Responsable du service clients - Division Chirurgie

Advanced Medical Optics - Dublin
Janvier 2000 à mars 2003
  • Prise en charge des clients grands comptes (hôpitaux, cliniques), gestion des litiges, prise de décision dans l’urgence
  • Gestion d'une équipe de 3 à 5 commerciaux sédentaires : recrutement, formation, motivation, communication.
  • Coordination bilingue (anglais) entre les différentes Directions : Administration des Ventes, Marketing, Ressources Humaines, Logistique, Finances
  • Interface clients ophtalmologistes, distributeurs et transporteurs en France

Attachée commerciale aux services clients - Divisions Contactologie et Chirurgie

Allergan Pharmaceuticals Ltd - Dublin
Juillet 1997 à décembre 1999
  • Traitement des commandes, promotion des ventes, facturation, service après-vente
  • Support clients : opticiens, grossistes pharmaceutiques, médecins ophtalmologistes
  • Coordination bilingue (anglais) entre les différentes Directions : Administration et Force de Ventes, Marketing, Ressources Humaines, Logistique, Finances (en France et en Irlande)

Hôtesse d'accueil bilingue français-anglais et Assistante RH

Laboratoire Allergan France
Décembre 1996 à juin 1997
  • Standard et accueil bilingue des visiteurs
  • Réception des CV et tri des candidatures

Compétences

  • Gestion de service client
    Dans secteur de pointe
  • Bonnes capacités organisationnelles
    Forums, séminaires et salons professionnels, en France et à l'étranger
  • Interface entre différents acteurs
    Coordination inter services et externe
  • Animation des réseaux sociaux
    LinkedIn, Viadéo, Facebook, sites Internet
  • Communication - Relations presse
    Très bon relationnel
  • Maîtrise de l'anglais
  • Pack Office
  • SAP
  • SharePoint, WordPress
  • Dynamisme
  • Esprit d'équipe
  • Aisance relationnelle
  • Pragmatisme
  • Prix 2010 du meilleur contributeur, communauté : "Mobilité durable", site ECOBIZ - CCI Nice Côte d'Azur
  • Disponibles sur demande : Advanced Medical Optics, Allergan, Amadeus, Société Européenne de Cardiologie, Thales Alenia Space

Formations

PDE, les clés de la réussite

Ademe PACA/MHC Conseil, Marseille
Mars 2009

Plan de Déplacement Entreprise - "PDE, les clés de la réussite"

Communication et Leadership

Dale Carnegie, Sophia Antipolis
Janvier 2005 à mars 2005

Développement personnel

Team Leading Skills for front line managers

Irish Management Institute, Dublin, Irlande
Janvier 2000 à février 2000

Techniques de gestion d'équipes et de recrutements

Assistante de direction bilingue anglais

CCI Avignon Pays du Vaucluse
Janvier 1996 à mai 1996

Bac+2, en formation continue

Loisirs

  • Conseil de Développement de la Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis
  • Dale Carnegie Training
  • Membre d'honneur de la Jeune Chambre Economique
  • TraViSA : Travailler et Vivre à Sophia Antipolis : projets éco-citoyens à Sophia
  • Cardio training
  • Ski alpin
  • VTT (loisir et mode de déplacement)
  • Cuisine
  • Photographie
  • Voyages, sur les continents : américain, africain et européen