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Laurence Briffa

Laurence Briffa

Chargée de relation client, anglais C1

Aisance relationnelle
Communication - Coordination
Esprit d'équipe
Permis de conduire
Valbonne (06560) France
En recherche d'emploi En recherche active
Flexible, j'ai su m’adapter rapidement aux divers postes et responsabilités, en France et à l’étranger. En charge de la relation clients, maitrisant l’anglais professionnel, je m’occupe du suivi des dossiers, depuis la réception de la commande jusqu’au lieu de livraison ; assurant la réception en de bonnes conditions. Mes qualités relationnelles et mon sens de la communication sont des atouts essentiels pour réussir à fidéliser les clients, et à maintenir de bonnes relations professionnelles avec les commerciaux, comme avec mes collègues au siège. Contactez-moi, pour en discuter.
Compétences

Savoir-faire

  • Supports à la Direction et aux équipes
  • Capacités organisationnelles
    Forums, séminaires et salons professionnels, en France et à l'étranger
  • Interface entre différents acteurs
    Coordination inter services et externe
  • Maîtrise de l'anglais professionnel
  • Satisfaction client
    En B2C, dans des entreprises de pointe

Savoir-être

  • Aisance relationnelle
  • Dynamisme
  • Esprits d'équipe et d'initiative
  • Leadership naturel
  • Pragmatisme

Langues

  • Anglais professionnel, C1
    Séjour de 6 ans en Irlande
  • Allemand, B1

Informatique

  • MS Office, SAP
  • Canva, SharePoint, Teams, Trello, WordPress, Zoom
  • Outlook, Zimbra

Bénévolat

  • Vice-Présidente de la commission Transports et Déplacements, au Conseil de Développement de la Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis
    www.cddcasa.fr
  • Présidente de TraViSA : Travailler et Vivre à Sophia Antipolis : initiatives éco-citoyennes
    www.travisa.org
  • JCE Antibes Sophia Antipolis
    www.jceasa.fr

Récompense

  • Prix 2010 du meilleur contributeur, communauté : "Mobilité durable", site ECOBIZ - CCI Nice Côte d'Azur

Références

  • Advanced Medical Optics, Allergan, Amadeus, Société Européenne de Cardiologie, Thales Alenia Space