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Laurence Briffa

Laurence Briffa

Chargée de relation client, bilingue anglais

Aisance relationnelle
Communication - Coordination
Pragmatisme
Permis de conduire
Valbonne (06560) France
En recherche d'emploi En recherche active
Flexible, j'ai su m’adapter rapidement aux divers postes et responsabilités, en France et à l’étranger. En charge de la relation clients, maitrisant l’anglais professionnel, je m’occupe du suivi des dossiers, depuis la réception de la commande jusqu’au lieu de livraison ; assurant la réception en de bonnes conditions. Mes qualités relationnelles et mon sens de la communication sont des atouts essentiels pour réussir à fidéliser les clients, et à maintenir de bonnes relations professionnelles avec les commerciaux, comme avec mes collègues au siège. Rencontrons-nous, pour en discuter.
  • Prise en charge des clients grands comptes (hôpitaux, cliniques), gestion des litiges, prise de décision dans l’urgence
  • Gestion d'une équipe de 3 à 5 commerciaux sédentaires : recrutement, formation, motivation, communication.
  • Coordination bilingue (anglais) entre les différentes Directions : Administration des Ventes, Marketing, Ressources Humaines, Logistique, Finances
  • Interface clients ophtalmologistes, distributeurs et transporteurs en France
Description de l'entreprise
Industrie pharmaceutique américaine, spécialisée dans les domaines de produits d'entretien de lentilles de contact et d'implants intra-oculaires pour les opérations de la cataracte.
Fabrication et distribution de ces différents produits et matériel opératoire pour la division chirurgie (machines phaco émulsification et consommables).
(AMO issu du Laboratoire Allergan, après scission - Puis, AMO racheté par le Laboratoire Abbott Medical Optics)
Site web de l'entreprise